Jingchu.com（Hubei Daily）新闻（律师Li Jing和Jin Huan）于8月12日，中国Tongcheng Bank的Yinshan Branch有效启动了其紧急服务计划，并成功地管理了瘫痪客户银行卡的密码修复服务。 同一天早上，徐的妻子担心帮助，到达汤昌市的尹山分行。她说，由于中风，她的丈夫在东京县的一家医院瘫痪，无法动弹或说话。由于多个密码错误，您的银行卡被阻止。该卡与随后的医疗费用和每日家庭支出有关，迫切需要解锁。在了解了客户的特殊情况和紧急需求之后，该分支机构立即决定为特殊客户推出“紧急服务”，并在同一天解决该问题。 下午2点，两名工作人员使用移动设备和商业文档到达医院uments。在有限的空间中，有效地放置了临时工作银行，对客户的身份进行了仔细的验证，并向家庭清楚地解释了处理过程。在确保业务合规性的假设下，工作人员立即完成了密码还原操作。在得知密码的重新启动成功之后，Xu先生的妻子终于释放了自己的想法，并感谢该分支机构的高效和反思性服务。 “我认为这是非常有问题的，但是我没想到你会在早晨和下午来。你非常有效！”徐的妻子叹了口气。 该服务是中国银行实施其服务“以客户为中心”的缩影。为了响应特殊团体（例如关键患者和残障人士）的服务需求金融ICECES，该分支机构将建立一个“紧急访问服务的绿色渠道”，以允许及时有效地扩展金融服务有需要的人。